Se precisas de cancelar uma recorrência ou assinatura na SalesPark, segue os passos abaixo para garantir que os pagamentos futuros sejam interrompidos corretamente.

Passo 1: Aceder à secção de recorrências e localiza a recorrência a cancelar

  1. No menu principal, clica em "Vendas".

  2. Seleciona a opção "Recorrências" para visualizar todas as recorrências/assinaturas.

  3. Percorre a lista de recorrências ou pesquisa a recorrência que pretendes cancelar.

  4. Clica no ícone "Detalhes", conforme indicado no ponto 3 da imagem abaixo.


Passo 2: Cancelar pagamentos futuros

  1. Dentro da página de detalhes da recorrência, clica na opção "Cancelar pagamentos futuros".


Passo 3: Confirmar o cancelamento

  1. Irá surgir uma caixa de diálogo para confirmares a tua decisão.

  2. Para confirmar o cancelamento da recorrência, clica em "Sim".


O que acontece depois do cancelamento?

  • A recorrência será interrompida e não serão feitas mais cobranças futuras ao cliente.

  • Os pagamentos já processados não serão reembolsados.

  • Caso pretendas reativar a recorrência no futuro, terás de criar uma nova recorrência/venda.