Central de Ajuda - SalesPark

Questões Frequentes

37 artigos

Tenho de ter empresa para vender na SalesPark?

Como funciona a faturação ao comprador

Que produtos posso vender na SalesPark?

Como funciona a SalesPark?

Posso alojar os meus vídeos na SalesPark?

A SalesPark cria o produto digital por mim?

Como posso vender o meu infoproduto na SalesPark?

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Produtos

18 artigos

Identificação do plano no nome do produto (Checkout)

Acesso Gratuito a Curso (Teaser)

Formato de ficheiros permitidos (Conteúdo de Produtos)

Associar o Pixel Meta ao Produto

Integração do Produto com o MailerLite

Criar preços para pagamentos a prestações

Criar preços para pagamentos de recorrência / assinatura

Duplicar/Clonar Produto

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Comprei pela SalesPark

20 artigos

Dúvidas referentes a um produto que comprei

Posso assistir às minhas aulas no telemóvel?

Não recebi o e-mail com as credenciais de acesso ao curso, o que fazer?

Como entro em contacto com o produtor?

Recuperar Senha no SalesPark Academy

Ver o meu curso na SalesPark Academy

Recebi um pedido de autenticação de dados durante a minha compra

Como aceder à fatura do produto que comprei?

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Gerir o meu Produto (Legacy)

20 artigos

Como criar um produto do tipo Curso Online (vídeos)

Como criar um Bundle de produtos

Como criar vários Links/Planos de Pagamento no produto?

Quais são os meios de pagamentos disponíveis na SalesPark?

Como criar produto complementar? (Order Bump)

Configurar as Informações do Produto

Definir data limite de venda do produto

Definir página após compra do Produto

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Termos e Políticas

17 artigos

Glossário dos Termos de Uso

Termos de Compra

📽️ Armazenamento e Transmissão de Vídeos na SalesPark (Academy)

🔖 Termos e Condições para a Declaração de Propriedade do Conteúdo

🔖 Política de Cibersegurança e Informação

🔖 Regras para Produtos Digitais

🔖 Política Geral de Uso Responsável

🔖 Política de Pagamentos

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Conta de Produtor

12 artigos

Regime de Isenção de IVA - Artigo 53º do CIVA

Alterar palavra-passe da Conta de Produtor

Notificações por e-mail

Conta encerrada

Conta eliminada

Eliminar Conta de Produtor

Conta Verificada

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Afiliados

6 artigos

Afiliados e Gestão Fiscal e Legal Interna

Gestão Fiscal e Legal do Produto

Gestão de Afiliados

Programa de afiliados

Mercado de Afiliados

Ferramentas

17 artigos

Configurar o Pixel Meta para receber eventos da página de Checkout

Configurar o Pixel Meta (Facebook)

Integração com MailerLite

Configurar Webhooks

Integração com InvoiceXpress

Criar conta no InvoiceXpress

Criar conta no Moloni

Integração com Moloni

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Marketplace

1 artigo

Página do Produto (Marketplace)

Cursos

12 artigos

Porque é obrigatório ter pelo menos um módulo publicado no curso

Gestão de Turmas (Cursos)

Gerir visibilidade do Curso

Gerir comentários (Cursos)

Logótipo no Curso (SalesPark Academy)

Como publicar um curso

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Comissões / Fundos / Saldo

4 artigos

Planos de Comissão

Fatura para levantamento de fundos (Gestão Interna)

Levantamento de fundos (saldo)

Gestão Interna de Produtos como "Empresário em Nome Individual" / "Trabalhador Independente"

Procedimentos

5 artigos

Procedimento Anual de Emissão de Faturas e Transferência de Fundos

🧾 Processo de Pagamento de Prestações por Cartão de Crédito

🧾 Processo de Pagamento de Prestações por MB WAY

🧾 Processo de Pagamento de Prestações por Referência Multibanco

🧾 Processo de Pagamento de Prestações

Informações fiscais

8 artigos

Que informações são reportadas pela SalesPark à DAC-7?

Que produtores da SalesPark se enquadram na Diretiva DAC-7?

Que informações a SalesPark necessita de solicitar e reportar à DAC-7?

Alteração da Gestão de Produtos de "Empresário em Nome Individual" / "Trabalhador Independente"

Preciso de abrir atividade nas finanças para vender na SalesPark?

Rendimentos das vendas na SalesPark

Produtor com Isenção de IVA

Decreto-Lei n.º 35/2025

Alunos

5 artigos

Enviar e-mail de recuperação de password a alunos

Definir duração de acesso ao curso

Adicionar legendas aos videos

Importar alunos para um curso (ficheiro csv)

Adicionar Aluno manualmente

Vendas

4 artigos

E-mails que os compradores recebem durante o processo de venda

Cancelar recorrência/assinatura

Partilhar o link de pagamento (parcelas) com o comprador

Alterar dia de cobrança de prestações/recorrências

Relatórios

1 artigo

Documentos Fiscais

Serviços / Add-Ons

1 artigo

Gestão e Recuperação de Valores (Dívidas)