Podes escolher como queres receber os teus fundos na SalesPark: através de Pedidos manuais de levantamento de fundos ou por Transferência automática de fundos mensalmente. Neste artigo, explicamos onde alterar o método, como funciona cada opção e que regras deves ter em conta.
Onde aceder ao método de levantamento
Para consultar ou alterar o método de levantamento de fundos:
- Acede à tua Conta.
- Entra em Saldo & Pagamentos.
- Abre a tab Saldo.
- Clica em Método de levantamento de fundos.
Nota: este botão só aparece se tiveres a declaração PEP preenchida. Sem esta declaração, não podes alterar o método de levantamento nem avançar com levantamentos manuais.
Métodos disponíveis
Pedidos manuais de levantamento de fundos
Com esta opção, és tu que decides quando queres levantar os teus fundos.
Podes escolher entre:
- Levantamento normal: demora entre 3 a 5 dias úteis.
- Levantamento urgente: processado em menos de 24 horas em dias úteis, dentro dos limites da tua conta.
Transferência automática de fundos mensalmente
Com esta opção, os fundos são transferidos automaticamente para a tua conta bancária principal.
Ao ativar este método, tens de escolher o dia do mês, entre 1 e 31, em que pretendes receber o pagamento.
Tem em conta que:
- O processo pode começar alguns dias antes da data escolhida, para que o pagamento chegue o mais próximo possível desse dia.
- A data efetiva pode variar devido a fins de semana, feriados ou prazos bancários.
- Na Conta Corrente Normal, o pagamento só é feito depois de recebermos a tua fatura.
Botão Levantar Fundos
Quando os pagamentos automáticos estão ativos, o botão Levantar Fundos deixa de ser o destaque principal.
Ainda assim, podes fazer um levantamento manual urgente, caso precises de levantar fundos fora do ciclo automático.
Fazer um levantamento manual com pagamento automático ativo
Se a tua conta estiver em modo automático e clicares em Levantar Fundos, aparece uma confirmação a explicar que:
- A conta está configurada para pagamentos automáticos.
- Para pedidos manuais, só está disponível o modo Urgente.
Se escolheres Não, a janela de levantamento não abre.
Se escolheres Sim, abre o formulário de levantamento apenas com a opção Urgente.
Como alterar o método de levantamento
Para alterar o método:
- Acede a Conta > Saldo & Pagamentos.
- Entra na tab Saldo.
- Clica em Método de levantamento de fundos.
- Escolhe entre Pedidos manuais de levantamento de fundos ou Transferência automática de fundos mensalmente.
- Se escolheres o método automático, indica o dia do mês em que pretendes receber o pagamento.
- Lê a informação importante apresentada na janela.
- Clica em Confirmar.
- Aceita o aviso sobre o bloqueio de 90 dias.
A alteração aplica-se à Conta Corrente Normal e à Conta Corrente de Repasse.
Situações especiais
Não vejo o botão Método de levantamento de fundos
Se o botão não aparecer, confirma se:
- Estás na tab Saldo.
- Já preencheste a declaração PEP.
Sem a declaração PEP preenchida, o botão fica oculto.
Alterei o método há menos de 90 dias
Se alteraste o método há menos de 90 dias, não podes fazer nova alteração até ao fim desse período.
Ao abrir a janela, vais ver um aviso com a data até à qual a alteração está bloqueada.
Tenho pagamento automático ativo, mas quero levantar fundos manualmente
Podes fazer um levantamento manual, mas apenas no modo Urgente.
Antes de abrir o formulário, a plataforma mostra uma confirmação adicional.
Uso a Conta Corrente Normal em modo automático
Na Conta Corrente Normal, o pagamento automático depende do envio da tua fatura.
Envia a fatura atempadamente para evitar atrasos no pagamento.
Perguntas frequentes
Posso mudar o método quando quiser?
Não. Depois de cada alteração, o método fica bloqueado durante 90 dias.
O método automático substitui totalmente os levantamentos manuais?
Não. Mesmo com o método automático ativo, podes pedir um levantamento manual urgente.
No entanto, a opção de levantamento normal não fica disponível nesse caso.
A alteração aplica-se às duas contas?
Sim. O método escolhido aplica-se à Conta Corrente Normal e à Conta Corrente de Repasse.
Porque é que o pagamento nem sempre chega no dia escolhido?
Porque o processo pode depender de fins de semana, feriados e prazos bancários.
Na Conta Corrente Normal, o pagamento também depende do envio e aprovação da tua fatura.
Porque não vejo o botão Método de levantamento de fundos?
O motivo mais comum é ainda não teres preenchido a declaração PEP.
Também deves confirmar se estás em Conta > Saldo & Pagamentos > Saldo.
