Política de Privacidade

Se deseja compreender como são coletados, armazenados, usados, compartilhados e eliminados os seus Dados Pessoais, está no sítio certo. Dependendo da sua atividade na Plataforma, podem aplicar-se a si algumas regras específicas. Por conseguinte, sugerimos que leia atentamente as informações a seguir.

A SalesPark tem um compromisso firme com a proteção da sua privacidade. A maneira como os seus dados pessoais são tratados no contexto do seu acesso e utilização da Plataforma está detalhada nesta Política de Privacidade, que se integra aos  Termos Gerais de Uso da SalesPark. Recomendamos que leia minuciosamente as condições a seguir, uma vez que contêm informações cruciais sobre o acesso e uso da Plataforma.

Você poderá desfrutar de algumas funcionalidades da Plataforma sem a necessidade de criar uma conta na SalesPark. No entanto, se pretender criar uma conta, a SalesPark precisará processar alguns dos seus dados pessoais, visto que determinadas funcionalidades da Plataforma dependem dessas informações pessoais. Além disso, a SalesPark poderá recolher dados pessoais de visitantes da Plataforma para finalidades específicas. Portanto, se não concordar com os termos desta Política de Privacidade, recomendamos que cesse imediatamente o acesso e a utilização da Plataforma.

Salientamos que esta Política pode ser alterada, substituída ou removida a qualquer momento, sem aviso prévio. Caso não concorde com uma nova versão desta Política, aconselhamos que encerre a sua conta na SalesPark. Estas políticas, juntamente com quaisquer atualizações subsequentes, prevalecem sobre quaisquer acordos, contratos ou entendimentos anteriores, verbais ou escritos, que possam existir entre si e a SalesPark, particularmente no que se refere a questões de privacidade ou dados pessoais. 

VISÃO GERAL

A. Esta Política de Privacidade estabelece as diretrizes relativas ao tratamento dos seus dados pessoais pela SalesPark, delineando (a) as finalidades para as quais os dados pessoais podem ser processados, (b) as entidades com as quais esses dados podem ser partilhados e (c) os métodos disponíveis para os Utilizadores gerirem as respetivas informações pessoais. Esta política é aplicável a todos os utilizadores da Plataforma, independentemente do acesso ou utilização ser realizado através do site principal da  SalesPark e respetivos subdomínios, bem como através de outros websites, interfaces ou aplicações disponibilizados pela SalesPark, incluindo aplicações móveis, para tablets ou outros dispositivos eletrónicos.

B. Para tornar a leitura desta Política mais acessível, disponibilizamos um Glossário, que esclarece o significado das expressões iniciadas por letras maiúsculas nos Termos da SalesPark, bem como em outras Políticas da SalesPark. Adicionalmente, é crucial compreender os significados específicos de três expressões chave no contexto da proteção da privacidade, presentes nos Termos, nesta Política e em outras Políticas da SalesPark, independentemente de estarem em letras maiúsculas: "Dados pessoais", no singular ou no plural, engloba qualquer informação que permita a identificação do Utilizador ou que torne viável essa identificação. Em outras palavras, um dado pessoal pode ser qualquer informação que o identifique diretamente ou indiretamente, conduzindo à sua identificação. "Tratamento" compreende qualquer operação efetuada com dados pessoais, abrangendo a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação, controlo, modificação, comunicação, transferência, divulgação ou extração.

1. QUAIS SÃO OS DADOS PESSOAIS TRATADOS PELA SALESPARK

Dados Pessoais. Os Dados Pessoais tratados pela SalesPark podem variar a depender do tipo de interação do Utilizador com a Plataforma. Esses dados pessoais podem ser coletados diretamente ao Utilizador, obtidos através de terceiros ou coletados automaticamente. Os dados pessoais podem envolver: (a) informações de registo como e-mail, nome completo, endereço, telefone, telemóvel, número de contribuinte, foto de perfil e passaporte; e (b) informações bancárias, como nome da instituição financeira na qual o Utilizador possui conta bancária, número da conta, tipo de conta, agência, IBAN e dados do cartão de crédito, incluindo nome do titular, validade e código CVV.

1.1. Dados Pessoais recolhidos diretamente ao Utilizador. A SalesPark tem a capacidade de recolher informações pessoais diretamente de si, abrangendo detalhes de registo e informações bancárias.

1.1.1. Interação “offline”. A SalesPark pode recolher dados pessoais quando interage com a SalesPark por vias distintas do acesso à Plataforma, como, por exemplo, ao participar num evento promovido pela SalesPark ou por um terceiro com vínculos contratuais com a SalesPark.

1.1.2. Campos opcionais. A Plataforma oferece campos de preenchimento facultativo, claramente identificados como tal, com o propósito de aprimorar a personalização do conteúdo disponibilizado ao Utilizador.

1.1.3. Dados públicos. A SalesPark classifica determinados dados pessoais como sendo de natureza pública, visto que podem ser visualizados por qualquer pessoa, tanto dentro como fora da Plataforma, mesmo que essa pessoa não possua uma conta na Plataforma. Estão incluídas na categoria de dados públicos as informações que introduzir nos campos identificados com a etiqueta "dados públicos". Tanto você como outros utilizadores da Plataforma e a própria SalesPark podem disponibilizar acesso ou transmitir dados públicos a indivíduos, independentemente de estarem dentro ou fora da Plataforma. Estes dados públicos podem igualmente ser visualizados, acedidos, partilhados novamente ou transferidos através de ferramentas de terceiros, como motores de busca, interfaces de programação de aplicações (APIs) e meios de comunicação offline, bem como através de aplicações, websites e outros serviços prestados por terceiros.

1.2. Dados pessoais obtidos de terceiros. A SalesPark pode obter acesso a certos dados pessoais através de terceiros, que podem incluir informações de registo ou bancárias. Esta situação ocorre, por exemplo, quando a SalesPark precisa, devido ao cumprimento de obrigações legais ou regulamentares, consultar bases de dados mantidas por terceiros que possibilitem a análise de restrições de crédito, verificação antifraude e outras análises relacionadas com a gestão de risco integrada na Plataforma.

1.2.1. A SalesPark também obtém informações de registo através de terceiros quando você se associa, conecta ou inicia sessão na Plataforma através de um Serviço de Terceiros (como o Facebook, por exemplo).

1.2.2. A SalesPark pode igualmente receber informações de registo através de terceiros para inscrições em eventos, participação em pesquisas, campanhas publicitárias e outras atividades organizadas por terceiros que tenham uma relação contratual com a SalesPark.

1.3. Dados Pessoais coletados automaticamente ao acessar a Plataforma. Quando acede à Plataforma, mesmo que não possua uma conta na mesma, ocorre a recolha automática de dados pessoais. Estas informações podem abranger exemplos como os mencionados a seguir.

1.3.1. Informações de transação de pagamento: Incluem o meio de pagamento utilizado; data e hora da transação; montante da operação; data de expiração do meio de pagamento; código postal de faturação; informações do IBAN, morada e outros dados pertinentes à transação de pagamento.

1.3.2. Informações de acesso ou uso: As páginas e conteúdos que consulta; pesquisas efetuadas em anúncios; a sua frequência de utilização da Plataforma; detalhes sobre o navegador; informações relativas à conexão; histórico de compras e navegação.

1.3.3. Dados de log e informações do dispositivo: Informações relativas ao seu acesso e utilização da Plataforma (incluindo os links visitados); endereço de IP; datas e horas de acesso; detalhes sobre o hardware e software utilizados; informações do dispositivo; dados de eventos do dispositivo; identificadores exclusivos (como o ID da SalesPark); dados de falhas; dados de cookies e as páginas com as quais interagiu antes e após aceder ou usar a Plataforma.

1.3.4. Cookies, pixel e tecnologias semelhantes, conforme descrito na nossa Política de Cookies.

2. QUAIS SÃO OS DADOS PESSOAIS TRATADOS PELA SALESPARK EM NOME DE TERCEIROS

2.1. Tratamento de Dados Pessoais a Pedido de Terceiros. Há dados pessoais que a SalesPark processa a pedido de terceiros. A gestão destes dados pessoais é conduzida de acordo com regulamentos estabelecidos entre a SalesPark e esses terceiros, formalizados em contratos por escrito. A título de exemplo, um Produtor pode requerer, através da Plataforma, informações pessoais adicionais de um Comprador. Os tipos de dados pessoais recolhidos em nome do Produtor podem variar, consoante as instruções específicas do próprio Produtor.

2.2. Responsabilidade pelo Tratamento de Dados Pessoais por Terceiros. Os terceiros mencionados nos pontos anteriores também atuam como controladores de dados pessoais no âmbito da disponibilização dos seus produtos e serviços.

3. QUAIS OS OBJETIVOS DE TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS

3.1. Objetivos do Tratamento dos Dados Pessoais do Utilizador. A SalesPark utiliza os dados pessoais com os seguintes objetivos:

3.1.1 Prover e desenvolver a Plataforma:

• Vincular a sua conta na SalesPark com redes sociais 
• Personalizar a Plataforma de acordo com a sua experiência de navegação
• Realizar análises e estudos relacionados ao seu comportamento, interesse e demografia
• Aprimorar a Plataforma
• Arquivar histórico de compras
• Atualizar registo
• Enviar mensagens, atualizações e notificações da conta
• Realizar atividades de suporte ao Utilizador
• Permitir que o Utilizador publique os seus conteúdos
• Divulgar o conteúdo do Utilizador pelos meios disponíveis na Plataforma

3.1.2. Fornecer e otimizar as atividades de publicidade e marketing

• Realizar registo em eventos
• Enviar newsletter
• Enviar comunicações via e-mail, SMS ou outro método de comunicação digital
• Enviar materiais educativos ou e-books
• Realizar campanhas de comunicação social com foco em publicidade e promoções
• Enviar manualmente, listas com os veículos de mídia (Facebook e Google)
• Enviar comunicações, como marketing por email, publicidade direcionada e outras campanhas publicitárias através de diversos canais de mídia 
• Analisar o comportamento de navegação para otimização da Plataforma e oferta de produtos e serviços

3.1.3. Manter um ambiente seguro

• Realizar autenticação junto à Plataforma
• Verificar autenticidade dos dados e documentos fornecidos, inclusive mediante tratamento e verificação cruzada
• Enviar comunicados
• Realizar atividades de análise de prevenção a fraudes, incidentes de segurança e abusos na Plataforma
• Verificação de registo
• Verificação de conteúdo

3.2. Objetivos do Tratamento dos Dados Pessoais de Visitante. A SalesPark pode recolher informações pessoais de visitantes da Plataforma com os seguintes objetivos: 

• Campanhas de mídia com foco em publicidade e promoções
• Enviar comunicação, tais como e-mail marketing, remarketing e outras campanhas de publicidade nos canais de mídia
• Analisar o seu comportamento de navegação na Plataforma
• Realizar registo em eventos
• Enviar newsletter
• Enviar comunicações via e-mail, SMS ou outro método de comunicação digital
• Enviar materiais educativos ou e-books

3.3. Sessões ao vivo (Live) via YouTube / Zoom / Instagram ou qualquer outra plataforma. Embora as nossas sessões em direto se desenrolem em tempo real, estas serão gravadas com diversos propósitos. Estes incluem assegurar a qualidade do conteúdo, permitir o acesso futuro a participantes que não possam estar presentes durante a transmissão em direto e, por vezes, partilhar conteúdo relevante com a nossa comunidade.

Durante as sessões em direto, capturaremos vídeos, imagens e áudio para preservar o conteúdo e a experiência. É relevante notar que ao participar nas nossas sessões em direto, concorda com a possibilidade de ser gravado e com a captação dos seus comentários, perguntas ou contribuições durante estas sessões.

Alguns segmentos das sessões gravadas podem ser posteriormente utilizados nas nossas várias plataformas e redes sociais nos formatos de vídeo, imagem ou áudio. Esta prática destina-se a partilhar conhecimento, promover discussões construtivas e fortalecer a nossa comunidade. No entanto, queremos garantir que a sua privacidade seja sempre respeitada, e que o seu conteúdo não seja utilizado de forma inadequada ou comprometedora.

Se tiver alguma preocupação específica relacionada com a sua privacidade ou com a utilização das suas contribuições nas nossas sessões em direto gravadas, não hesite em contactar-nos. Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas e assegurar que a sua experiência conosco seja positiva e segura.

4. BASES LEGAIS DE TRATAMENTO

4.1. Bases Legais. O processamento de dados pessoais efetuado pela SalesPark está sempre alicerçado numa base legal estipulada pelas leis em vigor. As bases legais adotadas pela SalesPark podem variar de acordo com o contexto de processamento.

Seguem-se as bases legais utilizadas pela SalesPark:

4.1.1. Consentimento. Quando o Utilizador expressamente concorda com o processamento de dados pessoais, como, por exemplo, ao concordar em receber newsletters, comunicações publicitárias ou participar em pesquisas. Este consentimento pode ser retirado a qualquer momento pelo Utilizador.

4.1.2. Cumprimento de obrigação legal ou reguladora. Quando a SalesPark é compelida a efetuar o processamento de dados pessoais devido a imposições legais ou regulamentares, tal como a utilização de ferramentas de terceiros para avaliar o crédito dos Utilizadores. Nesta situação, poderão ser tomadas decisões automatizadas para analisar a viabilidade de antecipação de fundos na Plataforma.

4.1.3. Execução do Contrato ou procedimentos relacionados ao Contrato. Quando a SalesPark se encontra na obrigação de efetuar o processamento de dados pessoais conforme estabelecido nos contratos vigentes entre a SalesPark e o Utilizador.

4.1.4. Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral. Quando for necessário processar dados pessoais em cumprimento de uma ação judicial, procedimento administrativo ou arbitragem.

4.1.5. Legítimo interesse. Quando a SalesPark toma a decisão de prosseguir com o processamento de dados pessoais, após uma análise minuciosa que inclui a avaliação da finalidade e necessidade do processamento para o Utilizador, as expetativas do Utilizador em relação ao tratamento dos dados pessoais e a preparação da documentação legal pertinente. Esta base legal é aplicada, por exemplo, quando a SalesPark envia uma newsletter relacionada aos interesses do Utilizador, tendo em conta a sua interação com a Plataforma. Nesse cenário, a SalesPark sempre proporciona ao Utilizador a opção de cancelar a receção destas comunicações.

5. PERÍODO DE RETENÇÃO DOS DADOS PESSOAIS

5.1. Período de Tratamento. A SalesPark processa dados pessoais até que pelo menos uma das situações seguintes seja verificada. Estas incluem: 

• Realização da finalidade de processamento 
• Os dados pessoais já não sejam mais necessários ou relevantes para alcançar o objetivo específico visado. 
• Fim do Contrato com o Utilizador, independentemente do motivo
• Quando o Utilizador exerce o direito de retirar o seu consentimento, nos casos em que o processamento de dados pessoais tenha ocorrido com base nesta fundação legal. 
• Sanções que possam ser impostas pela entidade encarregada de supervisionar, implementar e fiscalizar o cumprimento da legislação vigente, bem como por outros órgãos competentes. 

5.2. Conservação dos Dados Pessoais. Em situações específicas, tanto a SalesPark como os parceiros terceiros da SalesPark podem manter dados pessoais residualmente mesmo após as condições que determinariam o término do processamento de dados pessoais. Isso pode ocorrer por força de obrigações legais ou regulamentares, bem como em circunstâncias em que exista um interesse legítimo por parte da SalesPark ou dos referidos terceiros. Nestes cenários, os dados pessoais serão conservados em locais seguros, com acesso restrito, durante o período necessário para o cumprimento das obrigações legais ou regulamentares, ou até que a finalidade legítima da SalesPark e dos terceiros tenha sido alcançada. 

6. PARTILHA DOS DADOS PESSOAIS

6.1. Partilha. A SalesPark está autorizada a partilhar informações pessoais com terceiros. Estes terceiros formalizam contratos escritos com a SalesPark e estão plenamente conscientes das suas responsabilidades em todas as fases do tratamento, especialmente em relação à implementação de medidas de segurança que cumpram os requisitos contratuais e legais. A partilha de dados pessoais pode ocorrer em cenários como os que se seguem.

6.1.1. Consentimento do Utilizador. Quando você fornece o seu consentimento, partilhamos os seus dados de acordo com o que foi explicado no momento em que o consentimento foi dado – por exemplo, ao autorizar a partilha de dados pessoais com terceiros para possibilitar a participação em eventos.

6.1.2. Cumprimento da lei, prevenção de danos e segurança. Quando se torna necessário partilhar dados pessoais com terceiros para: (a) prevenir fraudes, tais como análises de risco de lavagem de dinheiro, o que pode envolver decisões automatizadas; (b) verificar listas de Utilizadores restritos; (c) autenticar documentação submetida; (d) facilitar o atendimento de suporte; (e) evitar atividades ilegais; (f) lidar com disputas entre Utilizadores; (g) conduzir investigações internas sobre condutas que possam violar os Termos ou as Políticas da SalesPark.

6.1.3. Resposta a solicitações legais. Em situações específicas e quando exigido, a SalesPark pode disponibilizar os dados recolhidos às autoridades e organismos envolvidos na investigação ou na resolução de litígios entre Utilizadores, bem como entre Utilizadores e terceiros, incluindo órgãos judiciais, tribunais de arbitragem ou autoridades administrativas competentes.

6.1.4. Entre Sociedades ligadas à SalesPark. A partilha de dados pessoais pode acontecer entre as empresas que estão sob o mesmo controle da SalesPark, sejam elas controladoras, controladas, coligadas ou sob controle comum, com o objetivo de facilitar a prestação dos Serviços da SalesPark.

6.1.5. Prestadores de Serviços. A SalesPark também pode partilhar as suas informações pessoais com terceiros que desempenhem funções de assessoria financeira, contabilística, jurídica, sem fins lucrativos, bem como com possíveis investidores, além de terceiros que participem na prestação de serviços de backup de dados, fornecedores de serviços de computação em nuvem ou que realizem análises estatísticas.

7. INTEGRAÇÕES E TERCEIROS PARCEIROS

A SalesPark, em situações específicas, pode incorporar serviços de terceiros na Plataforma através de interfaces de programação de aplicações (APIs), como por exemplo a API do YouTube. Estes serviços de terceiros não fazem parte dos serviços oferecidos pela SalesPark e não são parte integrante da Plataforma. Eles estão sujeitos a termos e condições distintos, como os Termos de Serviço do YouTube e a Política de Privacidade do Google. A SalesPark não assume responsabilidade por esses serviços e, quando você interage com eles, fornece os seus dados pessoais diretamente.

8. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS

8.1. Transferências Internacionais. A SalesPark e os seus parceiros terceiros podem transmitir os seus dados pessoais para países diferentes da sua localização. Nestas situações, a transferência internacional dos dados pessoais será efetuada para um país que ofereça um nível adequado de proteção de dados pessoais. A SalesPark e os seus parceiros terceiros implementam as medidas legais necessárias para garantir a proteção desses dados pessoais, bem como para assegurar que a transferência cumpra um dos mecanismos de transferência estabelecidos na legislação aplicável.

9. DIREITOS COM RELAÇÃO AOS SEUS DADOS PESSOAIS

9.1. Solicitações: Pode apresentar um pedido relacionado com os seus direitos conforme estabelecidos na legislação em vigor. Estes direitos podem englobar a solicitação de confirmação do tratamento de dados pessoais, acesso aos seus dados pessoais, correção dos dados pessoais e exclusão dos dados pessoais. Para fazer tal pedido, utilize o seguinte endereço de e-mail:  suporte@salespark.io.

• Para falar com o nosso responsável pela proteção de dados pessoais, entre em contato através deste endereço de e-mail: suporte@salespark.io.
• Quando a SalesPark age em nome de terceiros e o Utilizador procura a SalesPark para exercer um dos seus direitos, em determinadas situações, podemos atender a esse pedido, conforme apropriado. 
• Caso pretenda deixar de receber newsletters, e-mails, chamadas telefónicas ou mensagens SMS publicitárias, poderá fazê-lo através do link disponibilizado nas próprias comunicações.
• Se desejar eliminar os cookies instalados, a Política de Cookies mostra-lhe como fazer isso.
  
  

10. SEGURANÇA

10.1. Medidas de Segurança. A SalesPark implementa medidas de segurança técnicas e organizacionais necessárias para resguardar os dados pessoais. Estas medidas têm por objetivo mitigar os riscos associados à destruição, perda acidental ou ilegal, alteração, divulgação não autorizada, acesso não autorizado ou qualquer outra forma de tratamento ilegal ou não autorizado. A SalesPark adota controlos estritos de acesso com base no princípio de privilégio mínimo, protegendo os dados pessoais contra eventuais incidentes de segurança.

11. TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS DE MENORES

11.1. Dados Pessoais de Menores. A SalesPark não recolhe nem solicita intencionalmente dados pessoais a menores de 13 anos. Se tivermos conhecimento de que foram recolhidos dados pessoais de um menor de 13 anos, procederemos ao cancelamento da conta criada na Plataforma e à eliminação dos dados pessoais, com exceção dos dados que possam ser necessários para evitar novas tentativas de registo.

12. INFORMAÇÕES DE CONTATO

Doc. Versão 7
Última atualização: 16-11-2024